FAQ

Al comprar un pase, ¿tengo que elegir un ligneo?

No. El pase es válido para nuestras tres líneas.

¿Puedo subir y bajar tantas veces como quiera?

Sí, usted puede subir y bajar tantas veces como desee.

¿El billete es válido durante 24 horas?

No, el pase no es válido 24 horas. Si usted compra un billete de un día al mediodía, por ejemplo, se puede usarlo hasta el final del servicio (de ese mismo día). Sin embargo, si usted compra un billete OpenTour Parisde un día después de las 4:00pm, el billete será válido automáticamente para el día siguiente (todo el día).

¿Existe un billete para medio día o un viaje de dos horas?

No, le proponemos únicamente pases de 1, 2 o 3 días.

¿Funcionan los domingos y días festivos?

Sí, nuestros autobuses circulan todos los días del año.

¿Tengo acceso al transporte público, autobús o metro con el billete OpenTour?

No, nuestros pases son válidos únicamente para nuestras líneas.

¿Los ligneos son comentados?

Sí, hay comentarios a bordo disponibles en 10 idiomas (Inglés, francés, italiano, alemán, español, portugués, brasileño, ruso, chino y japonés). Al comprar su billete recibirá un par de auriculares gratis.

¿Debo devolver los auriculares después de usarlos?

No es necesario devolverlos puede quedarse con ellos

¿Con qué frecuencia pasa el autobús?

Cada 15 minutos de abril a octubre. Cada 20 minutos de noviembre a marzo.
Para obtener más información consulte nuestros horarios disponibles en este site.

¿Cómo puedo diferenciar las líneas?

Hay un cuadrado en el parabrisas que indica el color de la línea.

¿Puedo subir al autobús con mi mascota?

Depende del tamaño de su mascota. Sólo aceptamos mascotas pequeñas en una cesta o bolsa de viaje o perros guía.

Una persona en silla de ruedas ¿puede subir al autobús?

Si la silla es plegable y si la persona puede ocupar un asiento a bordo, esto no supone ningún problema. Sin embargo, no todos nuestros autobuses disponen de rampa de acceso para sillas de ruedas, para más información pónganse en contacto con nosotros en el +33 (0) 1 42 66 56 56.

¿Puedo dejar mis maletas en la tienda?

No, por razones de seguridad no podemos guardar su equipaje.

¿Puedo subir al autobús con mi equipaje?

Sí, siempre que no moleste a otros pasajeros o bloquee la puerta de embarque. Nuestra compañía no se hace responsable de la pérdida o robo de objetos personales.

Si compro un pase de dos días, tienen que ser dos días consecutivos ?

Sí, los días deben ser obligatoriamente consecutivos.

Se puede fumar en el bus?

No. Por su seguridad, está estrictamente prohibido fumar.

¿Puedo comprar los billetes en el bus?

Sí, puede comprarle los billetes directamente al conductor del bus (o en la tienda OpenTour: 13, rue Auber 75009 Paris).

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito en el bus?

Sí, aceptamos todo tipo de tarjetas a excepción de American Express (puede pagar con American Express únicamente en la tienda OpenTour: 13, rue Auber).

¿Aceptan cheques de vacaciones?

No.

¿Puedo pagar con cheque bancario?

No, no aceptamos cheques.

¿Tienen descuento para estudiantes y personas de la tercera edad?

No.

¿Hay descuento de grupo?

Sí, si el grupo es superior a 10 personas podrá beneficiar de un descuento de 10% directamente a la tiendia Open Tour 13, rue Auber.
Si reserva con antelación podrá beneficiar de un descuento mayor. Para efectuar su reserva contacte con nuestro equipo de comerciales: groupes.paris@opentour.com

Tengo un niño de 3 años. ¿Tiene que pagar?

No, los menores de 4 años no pagan

¿Puedo obtener un descuento al presentar mi pase Navigo?

No, el pase Navigo no da derecho a descuento alguno.

He comprado un pase Paris Visite. ¿Qué debo hacer para obtener el descuento?

Sólo puede obtener este descuento al comprar el billete en la tienda OpenTour: 13, rue Auber. La reducción se concederá previa presentación del billete Paris Visite. En ningún caso, podrá beneficiar de esta reducción en el autobús.

¿Tengo acceso a los museos con el pase OpenTour

No. El pase es válido sólo para OpenTour Paris

¿Tengo derecho a reducciones en los museos con el pase OpenTour?

No, el pase OpenTour no le hace beneficiar automáticamente de reducciones en los museos. Sin embargo, con la compra de su billete recibirá un librillo de cupones con descuentos varios (museos, tiendas, restaurantes…).

Tengo un bono de viaje. ¿Puedo obtener mi billete en el autobús?

Sí, puede obtener su billete en el autobús directamente.